Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 21. Dezember 2025

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform nutzen.

1 - Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Plattform Toastably (nachfolgend „Plattform“) sowie das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen als Nutzerin oder Nutzer und dem Betreiber der Plattform.

Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

2 - Zweck der Plattform

Toastably ist eine digitale Vermittlungsplattform, welche Anbieterinnen und Anbieter von Hochzeits- und Eventdienstleistungen (z. B. Floristik, Fotografie, Musik, Trauredner, Styling, Locations usw.) mit interessierten Kundinnen und Kunden zusammenbringt.

Toastably stellt ausschliesslich die technische Infrastruktur zur Verfügung, um den Kontakt, die Buchung und ggf. die Zahlung zwischen Anbieter und Kunde zu ermöglichen. Der Betreiber ist nicht Vertragspartei der zwischen Anbieter und Kunde geschlossenen Verträge. Sämtliche rechtlichen Beziehungen, insbesondere im Zusammenhang mit Leistungen, Preisen, Stornierungen oder Haftung, bestehen ausschliesslich zwischen Anbieter und Kunde.

3 - Registrierung und Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen der Plattform (z. B. Buchung oder Inseratserstellung) ist eine Registrierung erforderlich.

Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren. Jede Person darf nur ein Nutzerkonto führen. Das Nutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist Toastably unverzüglich zu informieren.

Toastably behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstössen gegen diese AGB, bei Missbrauch oder aus Sicherheitsgründen ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

4 - Nutzung der Plattform

Sie verpflichten sich, Toastably ausschliesslich gemäss Zweck der Plattform zu verwenden. Insbesondere ist untersagt:

• das Veröffentlichen rechtswidriger, irreführender, beleidigender oder diskriminierender Inhalte,
• das Hochladen von Schadsoftware, Spam oder nicht genehmigter Werbung,
• das Umgehen von Buchungs-, Zahlungs-oder Gebührenmechanismen,
• die Nachahmung oder Falschdarstellung anderer Personen, Unternehmen oder Angeboten,
• die Veröffentlichung urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Berechtigung.

Nicht erlaubt sind direkte oder indirekte Verlinkungen auf externe Webseiten, Social-Media-Profile oder sonstige externe Kontaktmöglichkeiten (z. B. URLs, @Handles, QR-Codes, Telefonnummern oder Hinweise auf externe Kommunikation), sofern diese nicht ausdrücklich von Toastably freigegeben wurden.

Toastably behält sich das Recht vor, Inhalte, Einträge oder Profile zu prüfen, zu bearbeiten, neu zu kategorisieren oder zu entfernen, insbesondere bei Fehlinformationen oder Verstössen gegen diese AGB.

5 - Angebote und Buchungen

Anbieter können über die Plattform Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Kundinnen und Kunden können über die Plattform Anfragen stellen oder verbindliche Buchungen tätigen.

Ein verbindlicher Vertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Anbieter und dem Kunden zustande. Toastably übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung, Qualität, Sicherheit oder Durchführung der angebotenen Leistungen.

Der Anbieter ist verpflichtet, korrekte Informationen, Preise und Bedingungen bereitzustellen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Buchungen nur bei ernsthafter Absicht vorzunehmen.

6 - Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters, welche klar und transparent im Angebot oder in der Kommunikation anzugeben sind.

Grundsätzlich gilt:

• Bei Stornierungen durch Kundinnen oder Kunden erfolgt eine Rückerstattung nur, wenn der Anbieter dies vorsieht.
• Bei Stornierungen durch den Anbieter wird dem Kunden der volle Betrag erstattet.
• Toastably kann Servicegebühren zurückbehalten, sofern diese bereits angefallen sind.

Toastably kann bei Streitfällen vermittelnd tätig werden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

7 - Zahlungen, Gebühren und Rechnungsstellung

Zahlungen für Buchungen über Toastably dürfen ausschliesslich über die Plattform (bzw. die eingesetzten Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe) selbst erfolgen.

Direktzahlungen zwischen Anbieter und Kunde ausserhalb der Plattform sind untersagt und führen zum Ausschluss von der Plattform. Dies gilt insbesondere für Barzahlungen, Überweisungen, Twint, PayPal oder sonstige Zahlungsformen ausserhalb der von Toastably vorgesehenen Zahlungswege.

Toastably tritt ausschliesslich als Vermittlerin zwischen Anbieterinnen bzw. Anbietern und Kundinnen bzw. Kunden auf. Vertragspartner der Kundinnen und Kunden ist stets der jeweilige Anbieter. Toastably wird nicht Vertragspartei der vermittelten Verträge.

Toastably erhebt für die Vermittlung von Buchungen eine Vermittlungsprovision. Die Höhe und Fälligkeit der Provision werden transparent im Buchungsprozess oder auf der Plattform ausgewiesen.

Für Zahlungsdienste gelten zusätzlich deren eigene Geschäftsbedingungen. Toastably übernimmt keine Haftung für Transaktionen, Rückbuchungen oder Zahlungsausfälle.

Anbieter sind selbst verantwortlich für die korrekte Rechnungsstellung und steuerliche Behandlung ihrer Leistungen. Toastably stellt nur dann Rechnungen aus, wenn eigene Gebühren verrechnet werden.

8 - Bewertungen und Feedback

Kundinnen und Kunden können nach Abschluss einer Buchung Bewertungen abgeben. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgetreu und respektvoll formuliert sein.

Toastably ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen, zu kürzen oder zu entfernen, wenn sie gegen diese AGB, gegen geltendes Recht oder gegen die guten Sitten verstossen. Manipulierte oder fingierte Bewertungen sind verboten.

9 - Anbieterprüfung, Eingriffe und Missbrauch

Toastably kann Identitäts- oder Berechtigungsnachweise von Anbietern verlangen (z. B. Gewerbenachweise, Ausweise).

Toastably behält sich Toastably das Recht vor,

• Einträge oder Inhalte zu ändern oder zu löschen, *Nutzerkonten temporär oder dauerhaft zu sperren, *Nutzer dauerhaft von der Plattform auszuschliessen

wenn Anbieter oder Nutzer

• falsche Angaben machen,
• wiederholt negative Bewertungen erhalten,
• Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen,
• gegen rechtliche Bestimmungen oder diese AGB verstossen.

Ein Anspruch auf Schadenersatz, Entschädigung oder Ersatz entgangenen Gewinns besteht in diesen Fällen ausdrücklich nicht, soweit gesetzlich zulässig.

10 - Technische Verfügbarkeit

Toastably ist bemüht, die Plattform möglichst unterbruchsfrei zur Verfügung zu stellen. Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.

Toastably übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Wartungsarbeiten, Datenverluste oder Unterbrüche ausserhalb des Einflussbereichs.

11 - Inhalte, Nutzungsrechte und Urheberrechte

Nutzerinnen und Nutzer sind allein verantwortlich für die von ihnen bereitgestellten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Videos, Logos).

Anbieter sichern zu, über sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Persönlichkeits- und Urheberrechte zu verfügen und erklären, dass abgebildete Personen oder Werke mit der Veröffentlichung einverstanden sind.

Mit dem Hochladen, Einstellen oder Übermitteln von Inhalten räumen Nutzer Toastably ein zeitlich, räumlich und inhaltlich uneingeschränktes, nicht-exklusives, unentgeltliches Nutzugsrecht ein, diese Inhalte

• auf der Plattform darzustellen und zu vervielfältigen,
• technisch zu bearbeiten oder zu formatieren,
• für Marketing-, Werbe-, Kommunikations- und Präsentationszwecke (z. B. Website, Social Media, Newsletter, Print- oder Online-Werbung) zu verwenden.

Dieses Nutzungsrecht besteht auch nach Beendigung des Nutzerkontos fort, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Toastably ist nicht verantwortlich für Inhalte der Anbieter und haftet nicht für Rechtsverletzungen durch Nutzer.

12 - Haftung

Toastably haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

Toastably haftet insbesondere nicht für:

• die Qualität, Durchführung oder Nichterfüllung von Verträgen zwischen Anbietern und Kunden,
• falsche Angaben, Bewertungen, Leistungen oder Preise der Anbieter,
• technische Ausfälle oder Störungender Plattform.

13 - Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung von Toastably.

14 - Änderungen der AGB

Toastably behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzerinnen und Nutzer in geeigneter Weise informiert.

Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website von Toastably abrufbar. Mit der weiteren Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.

15 - Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

16 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bülach (Kanton Zürich).