Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2025
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform nutzen.
1 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Plattform Toastably (nachfolgend „Plattform“) sowie das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzerin oder Nutzer und dem Betreiber der Plattform.
Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
2 - Zweck der Plattform
Toastably bietet eine digitale Vermittlungsplattform, die Anbieterinnen und Anbieter von Hochzeits- und Eventdienstleistungen (z. B. Floristik, Fotografie, Musik, Trauredner, Styling, Locations usw.) mit interessierten Kundinnen und Kunden zusammenbringt.
Toastably stellt ausschliesslich die technische Infrastruktur bereit, um den Kontakt, die Buchung und ggf. die Zahlung zwischen Anbieter und Kunde zu ermöglichen. Der Betreiber wird nicht Vertragspartei dieser Buchungen oder Verträge. Alle rechtlichen Beziehungen entstehen ausschliesslich zwischen Anbieter und Kunde.
3 - Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen (z. B. Buchung oder Inseratserstellung) ist eine Registrierung erforderlich.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren. Jede Person darf nur ein Konto führen. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.
Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort sicher zu verwahren und niemandem Zugang zu gewähren. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung informieren Sie den Betreiber unverzüglich.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, wenn ein Verstoss gegen diese AGB, Missbrauch oder ein Sicherheitsrisiko besteht.
4 - Nutzung der Plattform
Sie verpflichten sich, Toastably ausschliesslich gemäss Zweck der Plattform zu verwenden. Insbesondere ist untersagt:
- das Veröffentlichen rechtswidriger, beleidigender oder diskriminierender Inhalte,
- das Hochladen von Schadsoftware, Spam oder Werbung ohne Zustimmung,
- das Umgehen von Gebühren oder Buchungsmechanismen,
- die Nachahmung oder Falschdarstellung anderer Personen oder Anbieter,
- die Veröffentlichung urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Berechtigung.
Der Betreiber kann Inhalte, Profile oder Angebote jederzeit prüfen, bearbeiten oder löschen, wenn sie gegen rechtliche Vorschriften oder diese AGB verstossen.
5 - Angebote und Buchungen
Anbieter können über die Plattform Dienstleistungen oder Produkte veröffentlichen. Kundinnen und Kunden können über die Plattform Anfragen stellen oder verbindliche Buchungen tätigen.
Ein verbindlicher Vertrag entsteht ausschliesslich zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Toastably übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung, Qualität, Sicherheit oder Durchführung der angebotenen Leistungen.
Der Anbieter ist verpflichtet, korrekte Informationen, Preise und Bedingungen bereitzustellen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Buchungen nur bei ernsthafter Absicht vorzunehmen.
6 - Stornierungen und Rückerstattungen
Stornierungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Diese müssen im Angebot oder in der Kommunikation klar ersichtlich sein.
Wird eine Buchung storniert, gelten folgende Grundsätze:
- Bei Stornierungen durch den Kunden erfolgt eine Rückerstattung nur, wenn der Anbieter dies vorsieht.
- Bei Stornierungen durch den Anbieter wird dem Kunden der volle Betrag erstattet.
- Toastably kann Servicegebühren zurückbehalten, sofern diese bereits angefallen sind.
Bei Streitfällen zwischen Anbieter und Kunde unterstützt Toastably auf Wunsch die Vermittlung, ist jedoch nicht verpflichtet, eine Entscheidung zu treffen.
7 - Zahlungen, Gebühren und Rechnungsstellung
Zahlungen können – je nach Funktionalität der Plattform – (a) direkt zwischen Anbieter und Kunde oder (b) über einen von Toastably eingebundenen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) abgewickelt werden.
Für Zahlungsdienste gelten zusätzlich deren eigene Geschäftsbedingungen. Toastably übernimmt keine Haftung für Transaktionen, Rückbuchungen oder Zahlungsausfälle.
Toastably kann für die Nutzung der Plattform Servicegebühren erheben. Die Höhe und Fälligkeit dieser Gebühren werden transparent auf der Website oder im Bestellprozess angezeigt.
Anbieter sind selbst verantwortlich für die korrekte Rechnungsstellung und steuerliche Behandlung ihrer Leistungen. Toastably stellt nur dann Rechnungen aus, wenn eigene Gebühren verrechnet werden.
8 - Bewertungen und Feedback
Kundinnen und Kunden können nach Abschluss einer Buchung Bewertungen abgeben. Diese müssen sachlich, wahrheitsgetreu und respektvoll formuliert sein.
Der Betreiber ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen, zu kürzen oder zu entfernen, wenn sie gegen diese AGB, gegen geltendes Recht oder gegen die guten Sitten verstossen. Manipulierte oder fingierte Bewertungen sind verboten.
9 - Anbieterprüfung und Missbrauch
Toastably kann, soweit technisch oder rechtlich erforderlich, Identitäts- oder Berechtigungsnachweise von Anbietern verlangen (z. B. Gewerbenachweise, Ausweise). Der Betreiber kann Anbieter oder Nutzer sperren, die:
- falsche Angaben machen,
- wiederholt negative Bewertungen erhalten,
- Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen,
- gegen rechtliche Bestimmungen oder diese AGB verstossen.
10 - Technische Verfügbarkeit
Der Betreiber ist bemüht, die Plattform jederzeit erreichbar zu halten. Wartungen, Sicherheitsupdates oder höhere Gewalt können jedoch zu temporären Unterbrüchen führen. Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, Datenverluste oder Übertragungsfehler, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen.
11 - Inhalte und Urheberrechte
Die auf der Plattform veröffentlichten Texte, Bilder, Logos und Daten sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ausserhalb der Plattform bedarf der schriftlichen Zustimmung des Rechteinhabers.
Mit dem Hochladen eigener Inhalte räumen Nutzer Toastably das nicht-exklusive, unentgeltliche Recht ein, diese im Rahmen der Plattform darzustellen, technisch zu speichern oder zur Sicherung zu vervielfältigen.
Nutzer dürfen keine Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen. Toastably haftet nicht für Rechtsverletzungen durch Nutzer.
12 - Haftung
Toastably haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.
Toastably haftet insbesondere nicht für:
- die Qualität, Durchführung oder Nichterfüllung von Verträgen zwischen Anbietern und Kunden,
- falsche Angaben, Bewertungen oder Preise der Anbieter,
- technische Ausfälle oder Wartungsunterbrüche der Plattform.
13 - Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14 - Änderungen der AGB
Der Betreiber kann diese AGB jederzeit anpassen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzerinnen und Nutzer rechtzeitig informiert (z. B. per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform).
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf www.toastably.com abrufbar. Mit der weiteren Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.
15 - Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt.
16 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bülach (Kanton Zürich).